Вопросы и ответы

Вопрос: Как узнать, есть ли товар в наличии?
Ответ: Зайдите на страницу товара, щелкните на ссылку 'проверить наличие товара', укажите Имя, E-mail и номер Телефона, менеджер свяжется с вами в ближайшее время по телефону или ответит на указанный вами E-mail.
Обязательно проверьте на сайте наличие нужного товара непосредственно перед заказом или поездкой в розничный магазин. Это важно — наличие и количество товара может измениться.

Вопрос: Где и как вставить код купона для активации скидки?
Ответ: После того, как вы сделали покупки и перешли в корзину, код купона нужно вставить в поле "Код купона". Для перерасчета суммы заказа с учетом скидки нажмите на кнопку "Применить".

Вопрос: Вы принимаете оплату по счету для юридических лиц?
Ответ: Оплату можно произвести на основании счета (БЕЗ НДС), который формируется в автоматическом режиме. После проверки наличия товара, на указанный вами E-mail отправляется ссылка для распечатки счета. Остальные документы - договор поставки, товарная накладная Торг-12 передаются по предварительному запросу.

Вопрос: Вы работаете с 10 до 20 часов? Но я прихожу с работы в 8 часов вечера, как мне сделать заказ?
Ответ: Интернет-магазин работает без выходных, круглосуточно, а вот оформление заказов и приём звонков на телефон производится с 8:00 до 20:00, кроме субботы и воскресенья. Заказ можно сделать в любое удобное для вас время. Если вы сделали заказ после 18:00, то он проверяется и оформляется на следующий день.

Вопрос: Забыла логин и пароль, как можно восстановить?
Ответ: В самом верху любой страницы нашего сайта, с правой стороны кликните по ссылке Вход, далее пройдите по ссылке - Забыли пароль, в поле E-mail вставьте URL вашего почтового ящика указанного при регистрации, нажмите на кнопку Сбросить пароль. Инструкции по восстановлению пароля будут отправлены на ваш электронный адрес.

Вопрос: Подписался на ваши новости, но я больше не хочу получать рассылку, как мне отписаться?
Ответ: В новостной рассылке внизу письма есть ссылка - Отписаться от рассылок, пройдите по этой ссылке и вы больше не будите получать нашу рассылку.

Вопрос: Покупая замок, я могу быть уверен, что у вас не останется дубликатов ключей?
Ответ: В настоящее время большинство производителей поставляют ключи от замков в отдельной запечатанной упаковке.